BARITO TIMUR, jejakjurnalistonline.com – Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Diskominfosantik) Provinsi Kalimantan Tengah melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) di Kantor Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Barito Timur, Selasa (9/6/2026).
Kegiatan tersebut merupakan bagian dari upaya Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah dalam meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan pelayanan publik agar lebih efektif, responsif, transparan, dan akuntabel.
Monev dipimpin langsung oleh Kepala Bidang Pengelolaan Informasi Publik Diskominfosantik Provinsi Kalimantan Tengah, Erwendy, S.STP., M.Si. Dalam kegiatan tersebut dilakukan evaluasi terhadap pelaksanaan SP4N-LAPOR! di Kabupaten Barito Timur, sekaligus menjadi wadah diskusi terkait berbagai kendala dan tantangan yang dihadapi dalam penanganan laporan masyarakat.
Melalui forum evaluasi tersebut, para pengelola SP4N-LAPOR! di lingkungan Pemerintah Kabupaten Barito Timur mendapatkan pembinaan dan penguatan pemahaman mengenai fungsi, peran, serta tata kelola pengaduan pelayanan publik yang baik dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Erwendy menekankan pentingnya optimalisasi pengelolaan pengaduan sebagai salah satu instrumen untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dengan pengelolaan yang tepat, setiap aspirasi maupun keluhan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat dan tepat sasaran.
Kegiatan monitoring dan evaluasi ini diharapkan mampu meningkatkan kapasitas pengelola SP4N-LAPOR! di Kabupaten Barito Timur, sehingga sistem pengaduan masyarakat dapat berjalan lebih optimal serta menjadi sarana yang efektif dalam mewujudkan pelayanan publik yang berkualitas.
Pemerintah Kabupaten Barito Timur juga berkomitmen untuk terus memperkuat pengelolaan pengaduan masyarakat melalui SP4N-LAPOR! sebagai bentuk keterbukaan informasi dan akuntabilitas pelayanan publik kepada masyarakat. (Red/jj).
.
.
.
